Hrvatski autoklub

Članski paket Start

Službeni dokument Uvjeti i pogodnosti modela članstva "Start" možete preuzeti ovdje.

Uvjeti i pogodnosti modela članstva "Start"

1. Potpisom Pristupnice Član prihvaća ovdje navedene i utvrđene uvjete i pogodnosti modela članstva „START“ (u daljnjem tekstu: Uvjeti).
2. Članske pogodnosti ostvaruju se isključivo na teritoriju Republike Hrvatske, osim pogodnosti iz „Show your Card!“ programa koje se mogu ostvariti i u inozemstvu.
3. HAK se obvezuje Članu izdati iskaznicu s naznakom modela članstva.
4. Sukladno odredbi definiranoj člankom 19. Općih uvjeta, model „START“ obuhvaća manje pogodnosti od modela članstva „OPTIMUM“ i „EUROPA“.
5. Članske pogodnosti vezane uz vozilo i pomoć na cesti mogu se koristiti samo za propisno registrirana vozila.
6. U sve novčane iznose članskih pogodnosti uključen je i PDV.
7. Član snosi troškove koji premašuju najviše iznose navedene u ovim Uvjetima.

Članarina

8. Godišnja članarina za model članstva „START“ iznosi 200 kn.
9. Pravo na 50% popusta na iznos godišnje članarine mogu ostvariti učenici i studenti mlađi od 25 godina u trenutku početka članske godine. Pravo ostvaruju prigodom učlanjenja ili plaćanja godišnje članarine uz predočenje učeničke knjižice ili studentskog indeksa. Pravo na popust prestaje gubitkom statusa učenika/studenta ili navršavanjem 25. godine. Pritom u svim slučajevima pravo ostaje do isteka tekuće članske godine.
10. Pravo na 50% popusta na iznos godišnje članarine mogu ostvariti osobe starije od 65 godina u trenutku početka članske godine. Pravo se ostvaruje prigodom učlanjenja ili plaćanja godišnje članarine, uz predočenje osobnog identifikacijskog dokumenta iz kojeg je vidljiv datum rođenja.
11. Popust od 50% na iznos godišnje članarine mogu ostvariti osobe s utvrđenim tjelesnim oštećenjem od najmanje 50%. Pravo se ostvaruje prigodom učlanjenja ili plaćanja godišnje članarine, uz predočenje Rješenja nadležne Područne službe Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje o utvrđivanju postotka tjelesnog oštećenja.

Dodatni član

12. Član ima pravo učlaniti jednog dodatnog člana. Član i dodatni član zajednički koriste članske pogodnosti Člana. Članska godina dodatnog člana završava istog datuma kao i članska godina Člana, neovisno o datumu uplate godišnje članarine dodatnog člana.
13. HAK se obvezuje dodatnom članu izdati iskaznicu s naznakom modela članstva.
14. Godišnja članarina za dodatnog člana iznosi 66 kn.
15. Na iznos godišnje članarine dodatnog člana ne odobravaju se popusti.
16. Pravne osobe nemaju pravo na popuste niti dodatne članove.
    Invalidi, učenici/studenti i seniori nemaju pravo na dodatnog člana.

Definicije pojmova

17. Pod pojmom vozilo podrazumijeva se motorno vozilo za prijevoz osoba, visine do 2,5 metara, širine do 2,55 metara, dužine do 15 metara uključujući priključno vozilo, najveće dopuštene mase do 3.500 kilograma, koje može vući prikolicu najveće dopuštene mase 3.500 kg i koje osim sjedala za vozača ima najviše 8 sjedala.
18. Pod pojmom Pomoć na cesti podrazumijeva se usluga popravka ili utvrđivanja kvara na vozilu na cesti te, ako kvar nije moguće popraviti, prijevoz vozila do najbližeg mjesta gdje je to moguće učiniti (u radionicu ili servis).

Članske pogodnosti u sustavu „START“

19. Član u članskoj godini ima pravo koristiti sljedeće pogodnosti:
    – Besplatne usluge Pomoći na cesti ukupnog iznosa do najviše 1.500 kn.
    – Jedna besplatna usluga prijevoza vozila u slučaju krađe ili prometne nesreće, od mjesta nesreće odnosno pronalaska vozila, najdalje do prebivališta Člana, ukupno do najviše 2.500 kn.
    – Neograničen broj usluga prijevoza vozila uz naplatu prema cjeniku za članove.
    – Jedan kontrolni pregled vozila
    – Besplatno čuvanje, na teritoriju RH, vozila u kvaru ili oštećenoga u prometnoj nesreći, do najdulje 2 dana.
    – Jednokratnu novčanu pomoć u slučaju smrti (10.000 kn) ili trajnog invaliditeta kao posljedice prometne nesreće, do maksimalnog iznosa od 20.000 kn, proporcionalno stupnju invaliditeta.
    – Neograničeni broj pravnih savjeta o cestovnom prometu i vozilu.
    – Besplatno primanje članskog glasila HAK Revije (u tiskanom ili elektroničkom obliku - prema odabiru Člana).
    – Korištenje popusta u programu „HAK preporučuje“ i Show Your Card!
    – Sudjelovanje u HAK-ovu programu vjernosti.
20. U sve navedene limitirane iznose uključen je i PDV države u kojoj je ispostavljen račun za obavljene usluge.

Ostvarivanje pogodnosti

21. Pogodnosti vezane uz vozilo (Pomoć na cesti, prijevoz vozila, kontrolni pregled vozila ) Član ostvaruje pozivom Kontaktnom centru na jedinstveni broj telefona 1987. Ako se poziv upućuje iz inozemstva potrebno je nazvati +385 1 1987. Kontaktni centar HAK-a na raspolaganju je 24 sata dnevno.
22. Pri ostvarivanju svih pogodnosti, Član se treba identificirati predočenjem članske iskaznice i osobnog dokumenta koji nedvojbeno potvrđuje identitet Člana.

Pomoć na cesti

23. Člansku pogodnost Pomoć na cesti Član može ostvariti višekratno tijekom članske godine, uz uvjet da je u trenutku nastanka potrebe za uslugom Član upravljao vozilom ili se nalazio u vozilu, te je pozivom na jedinstveni broj 1987 zatražio pomoć na cesti i pričekao pružanje usluge.
24. Prilikom dojave, Član je obvezan predstaviti se sljedećim podacima: članski broj, ime i prezime, marka vozila u kvaru, registarska oznaka vozila, što precizniji opis lokacije na kojoj se vozilo nalazi, te drugi podaci koje operater Kontaktnog centra zatraži, uključujući i opis kvara.
25. Kontaktni centar HAK-a će nakon provjere podataka organizirati pomoć na najbolji i najefikasniji način, obavijestivši pritom Člana kada će usluga biti pružena. HAK se obvezuje da će intervencijsko vozilo najkasnije 45 minuta po primitku poziva biti na mjestu kvara bilo gdje u Republici Hrvatskoj, s izuzetkom otoka i ovisno o vremenskim prilikama.
26. Kontaktni centar može na temelju indikacija o vrsti kvara, odnosno iz informacija dobivenih od Člana, odlučiti treba li pokušati na licu mjesta otkloniti kvar ili je bolje odmah organizirati uslugu prijevoza vozila u kvaru.
27. Pomoć će se pružati na cesti i na adresi prebivališta Člana. Intervencija na licu mjesta ograničena je na otklanjanje manjih kvarova. U slučaju većeg kvara samo će se utvrditi vrsta kvara i HAK neće pristupiti popravku.
28. Ako je kvar vozila takav da popravak na licu mjesta nije moguć, vozilo će biti prevezeno do najbližeg servisa ili radionice, po procjeni HAK-a. Ako do kvara vozila dođe u mjestu gdje postoji više radionica ili servisa, korisnik može odabrati u koju radionicu ili servis želi prevesti vozilo. Ako se prijevoz vozila organizira van radnog vremena radionice ili servisa, Član ima pravo odabira kamo će vozilo biti prevezeno, uz ograničenje besplatnog prijevoza do 100 km.
29. Troškovi cestarine, mostarine, tunelarine, trajekta, čuvanja vozila i sl. ulaze u obračun cijene usluge, ali za Člana su besplatni ako su obuhvaćeni bonusom.
30. Ako zbirni troškovi višekratnih usluga budu veći od ukupno 1.500 kn u članskoj godini, razliku podmiruje Član prilikom potpisivanja računa.
31. Troškove za dijelove koji su pri popravku eventualno ugrađeni u vozilo Član podmiruje u punom iznosu i ti se troškovi ne ubrajaju u obračun usluge.
32. Nakon završetka intervencije Član obvezno potpisuje račun koji je dobio.

Prijevoz vozila u slučaju prometne nesreće ili krađe

33. Člansku pogodnost Prijevoz vozila u slučaju prometne nesreće, Član može ostvariti jednom tijekom članske godine uz uvjet da je u trenutku nastanka potrebe za uslugom Član upravljao vozilom ili se nalazio u vozilu, te je pozivom na jedinstveni broj 1987 zatražio prijevoz vozila i sačekao pružanje usluge. Usluga će se pružiti ako je vozilo u prometnoj nesreći tako oštećeno da ne može samostalno nastaviti vožnju ili nastavkom vožnje ugrožava sigurnost putnika ili drugih sudionika u prometu. Ako je vozilo bilo ukradeno, a krađa prijavljena policiji koja je potom pronašla vozilo, Član ima pravo na organizirani povratak vozila od mjesta pronalaska vozila do prebivališta Člana.
34. Prilikom dojave, Član je obvezan predstaviti se sljedećim podacima: članski broj, ime i prezime, marka vozila u kvaru, registarska oznaka vozila, što precizniji opis lokacije na kojoj se vozilo nalazi te drugi podaci koje operater Kontaktnog centra zatraži.
35. Ako je Članu potrebna liječnička pomoć pa je napustio mjesto prometne nesreće, uslugu može zatražiti druga osoba iz vozila, poštujući proceduru prijave. HAK zadržava pravo provjere pružene liječničke pomoći, a u slučaju zloporabe Član snosi troškove prijevoza.
36. Vozilo oštećeno u prometnoj nesreći prevest će se do adrese prebivališta Člana ili do najbliže radionice ili servisa. Na zahtjev Člana, prijevoz se može obaviti i na relaciji kraćoj od navedenih.
37. Troškovi cestarine, mostarine, tunelarine, trajekta, čuvanja vozila i sl. ulaze u obračun cijene usluge, ali za Člana su besplatni ako su obuhvaćeni bonusom.
38. Ako troškovi prijevoza budu veći od 2.500 kn, Član podmiruje razliku prilikom potpisivanja računa.
39. Nakon završetka intervencije Član obvezno potpisuje račun koji je dobio.

Kontrolni pregled vozila

40. Ova pogodnost može se ostvariti jednom tijekom članske godine na području Republike Hrvatske.
41. Pogodnost obuhvaća provjeru ispravnosti rada motora i jednu od sljedećih usluga: kontrolu i podešavanje svjetala ili kontrolu kočnica.
42. Član ostvaruje ovu pogodnost pozivom u Kontaktni centar HAK-a na jedinstveni broj 1987.
43. Prilikom dojave Član je obvezan predstaviti se sljedećim podacima: članski broj, ime i prezime, marka vozila, registarska oznaka vozila te drugi podaci koje operater Kontaktnog centra zatraži. HAK će organizirati kontrolni pregled i povratnim pozivom obavijestiti Člana o lokaciji i vremenu pružanja usluge.
44. Nakon završetka intervencije Član obvezno potpisuje račun koji je dobio.

Jednokratna novčana pomoć u slučaju smrti ili invaliditeta

45. Ovu pogodnost Član ostvaruje ako je na dan prometne nesreće imao podmirenu članarinu za tada važeću člansku godinu.
46. Pomoć se ostvaruje isključivo na zahtjev Člana (ili njegove obitelji), upućen HAK-u.
47. Zahtjevu se prilaže Zapisnik prometne policije o prometnoj nesreći te Izvod iz matične knjige umrlih (u slučaju smrti) ili Rješenje o stupnju invaliditeta.
48. Rok za podnošenje zahtjeva za jednokratnu novčanu pomoć je 90 dana od nastanka smrti, odnosno od pravomoćnosti Rješenja o stupnju tjelesne invalidnosti.

Pravni savjet o cestovnom prometu i vozilu

49. Pogodnost pravnog savjetovanja Član ostvaruje kontaktiranjem Službe za članove HAK-a, telefonom, elektroničkom poštom, pismom ili drugim načinom komunikacije pri kojem je moguće nedvojbeno potvrditi identitet Člana.

Završna odredba

50. Ovi Uvjeti stupaju na snagu 16.11.2010. godine.